Por qué no estoy contento con @os_de_R, reflexiones tras conversar con @gelopro y @manuiglesiasr

Llevo varios días pensándolo pero, gracias a una conversación cruzada con @os_de_R, @gelopro y @manuiglesiasr, he decidido ponerlo por escrito. Antes de nada diré que soy cliente de R y, de momento, seguiré siéndolo pero no porque esté contento sino porque donde vivo es la única alternativa para tener una línea de alta velocidad.

Actualmente pago 57,85 € / mes por los siguientes servicios:

  • Internet de 100 Mb/s
  • Servicio de TV de Series (TNT, FOX, Cosmo, Calle 13, Hollywood y AXN además de las cadenas nacionales)
  • Teléfono fijo con tarifa plana de llamadas
  • Teléfono móvil con 500MB y llamadas a 1cent/minuto

De los cuales, sólo uso uno de ellos: Internet de 100Mb/s. ¿Y por qué 100Mb/s y no otra cantidad? Porque la opción de 20Mb/s no me funcionaba correctamente para jugar online, cosa que no creo que sea problema de la velocidad en si, ya que juego con gente que usa ADSL y yo estoy con una linea de cable / fibra, sino porque el router no sirve para nada, pero eso lo trataré más adelante.

Y explico por qué no me interesan el resto de servicios:

  • TV: no la veo desde el punto de vista tradicional. A día de hoy estoy suscrito a Netflix compartiendo cuenta y pago 3 € / mes por ver los contenidos que quiero. Para lo poco que veo la TV uso la TDT. El televisor que tengo en casa lo enciendo para emitir contenido desde el PC con Chromecast o para jugar a la consola.
  • Teléfono fijo: no lo uso, quien quiera contactarme tiene mi teléfono móvil.
  • Teléfono móvil: lo tengo con otro operador, que entre el 4GB, la tarifa plana en el extranjero y las opciones de financiación de los terminales estoy medianamente contento.

Esta semana me llamaron para ofrecerme los nuevos combos, en resumen pagando 2 € más al mes pasaría a tener 150 Mb/s y además me regalaban la TV Familiar (+70 canales) durante dos meses. A la operadora le pedí que no continuara, ni necesito aumentar mi velocidad 100MB/s es suficiente o ahora que han subido la de 20MB/s a 50Mb/s seguramente me llegue. Ni quiero más canales de TV, ni aunque tuviera todos los canales de forma gratuita durante 10 años me interesaría ese servicio.

Entonces... ¿Qué es lo que quiero de R? Tan sólo un servicio: internet y seguramente de 50Mb/s me llegue, quizás 100Mb/s a lo sumo. Por favor, la comercial intentó explicarme que cada vez las páginas web son más pesadas...

Y sí, R tiene una respuesta para mí: internet R 150 megas. Por el módico precio de 51 € / mes (os recuerdo que por 6 € más yo tengo a mayores TV, fijo y móvil) o si mantengo el móvil lo puedo tener por 41 € / mes (a lo cual habría que añadir el mantenimiento y el móvil R, o sea 54,65 € / mes, 3 € de diferencia con mi combo actual). Pero no tiene opción de 50Mb/s.

Si os fijáis son 3 combinaciones con servicios totalmente dispares y que no son comparables pero en cambio su precios es muy similar, solamente 6 euros entre el más caro y el más barato.

De hecho se escudan en su soporte y cercanía para tener estos precios desorbitados.

Pero si eso fuese cierto, hace años que habrían tirado a la basura los routers que montan y dejarían de instalarlos a nuevos clientes ya que fallan más que una escopeta de feria. Yo personalmente tanto en casa como en la oficina ya he tenido que pedir que me lo sustitiyan y ya me he cansado de hacerlo porque sigue sin funcionar bien.